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導入事例

ヨーロッパ TNT

地域
海外
分野
物流・運輸
製品
AIMMS

TNT、AIMMSを基盤にした最適化技術の活用で2億6千万ドルものコスト削減を達成

挑戦

TNT Express は、顧客から求められる厳しいサービス品質を維持しながら、週に470万個以上もの小包、書類および運送貨物を、200ヶ国以上もの国々へ届けています。2005 年までTNT Express は、その複雑な物流全体の運営における意志決定支援のために数学を活用していませんでした。しかし、競争に打ち勝つための課題が会社の経営層を、関係性および効率性を維持すためにはもっと事実に根差し、分析に裏打ちされた意思決定を行わなくてはいけなということを納得させました。また、2008 年の世界規模の金融危機によって彼らが目指す最先端の最適化技術に対する迅速な必要性が、さらに増大しました。

解決策

TNT は、オペレーションズ・リサーチを企業としての解決策として採用することを決め、そして即座に、Tilburg 大学のHein Fleuren 教授およびAIMMS の長年にわたるパートナー企業であるORTEC 社の複数のコンサルタントで構成する専門家チームを招集しました。チームはまず初めに、独自の商業、金融、そして管理システムに従う基本的なデータの分析を行い、そして各拠点の管理データの分析を開始しました。それはAIMMSにとっては比較的簡単な仕事でした。チームは初期の分析からその洞察を基盤に、即座に6.4% ものコスト削減へ導くべき変化を起こし、それを確認しました。この早期の成功は、TNT ExpressGlobal Optimization (GO) Program の、開発へと直接的に導きました。
TNT Express Global Optimization (GO) Program は、マネージャの日々の業務に最適化の原理を適用させる方法を学ぶための2 年間にもおよぶトレーニング・プログラムです。このプログラムが成功裏に履行されたことにより、チームはAIMMS を基盤にしたモデルを基盤にしながら、ヨーロッパでのTNT の小包と航空貨物の流れを最適化することを始めました。配送先から配送元までのオペレーションを行うサプライチェーンのコストとサービスは、現在、実行可能な最も効率的な配送ネットワークを生み出していると、即座にかつ容易に考えられています。

結果

  • 2億6千万ドルのコスト削減
  • 283,000 平方メートルものCo2削減
  • 戦略的な最適化の実行およびTNT全社のネットワークおよびオペレーションをまたがり最適化技術を採用すべく、これら能力を持つ200名を超えるマネージャの増員

結論

TNT の明確な財務的かつ拡散的な成果を超えて、TNT は GO Academy の設立により最適化のための環境を作り出すことに成功しました。TNT の拠点配置計画、トラック配送計画、フリート管理計画およびスタッフ・スケジューリングなどにおける凄まじい進歩が、2012 年に彼らに国際的に有名なFranz EdelmanAward(フランツ エデルマン賞)をもたらしました。

TNT TNT
TNTは、世界で最も大きい速達会社の1社です。TNTは、おおよそ100万個にも達する書類および小包から通常の運送貨物までの委託物を配送しています。TNTは、ヨーロッパおよび中東、アフリカ、アジア太平洋、そしてアメリカにおいて、陸路と空路のネットワークを運営しています。TNTは、2014年には67億ユーロもの収益を達成しました。

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